账号安全

从保护验证码和登录信息开始

通过清晰的账号设置和风险提醒,减少冒用、欺诈、骚扰与敏感资料泄露。

17c账号安全与风险防护

账号安全需要持续检查

账号安全首先来自对验证码、密码和设备验证信息的保护。验证码仅用于本人完成登录或安全操作,任何自称平台工作人员、客服或活动人员索要验证码的行为都不可信。不要在陌生页面输入账号信息,也不要共享屏幕或允许他人远程控制设备。

建议使用设备锁屏并定期检查登录环境、通知和隐私设置。若发现陌生登录、资料被修改、消息异常发送或账号被冒用,应尽快修改安全设置,退出可疑设备,并通过帮助中心提交必要信息。避免在公共设备上长期保持登录。

私信中常见风险包括诱导转账、发送不明链接、索要证件或支付信息、以活动或验证名义要求操作账号。遇到这些情况应停止沟通,不点击链接,不继续提供资料,并使用屏蔽、举报和服务支持入口。

互动功能仅向达到所在地法定年龄、符合当地法律法规和平台规则的用户开放。请不要公开身份证件、住址、工作地点、支付账户和行程,对线上身份保持必要判断。

服务要点

重点保护的信息与操作

01

验证码与密码

仅用于本人登录,不向客服、朋友或陌生人转发。

02

设备与链接

不在陌生设备登录,不点击来源不明链接,不接受远程控制。

03

举报与支持

发现冒用、欺诈或骚扰时保留必要记录并通过正式入口反馈。

APP使用说明

发现异常时的处理顺序

  1. 停止可疑操作不再输入验证码、密码或支付信息,并关闭陌生链接。
  2. 检查账号状态查看资料、消息和登录环境是否出现异常。
  3. 修改安全设置更新密码或相关设置,退出不认识的设备。
  4. 提交正式反馈通过帮助中心或服务中心提供必要信息,避免公开传播敏感资料。
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17c移动端服务界面示意
体验反馈

来自用户与创作者的使用感受

“安全页把验证码、远程控制和陌生链接放在一起说明,风险点很清楚。”

APP用户

“发现异常时的处理顺序简单明确,不会因为着急漏掉关键步骤。”

账号用户

“举报时提醒不要上传多余证件和隐私,这点比较细致。”

社区用户
常见问题

使用前可以先了解这些信息

客服会索要验证码吗?

不会。验证码、密码和设备验证信息只用于本人操作。任何人索要这些信息都应立即拒绝,并通过官方帮助入口核实。

发现陌生登录怎么办?

立即检查账号资料和消息,修改安全设置并退出可疑设备。如无法处理,请通过帮助中心提交必要信息。

可以把身份证照片发给对方验证身份吗?

不建议向陌生人发送身份证件或其他高敏感资料。身份判断应保持谨慎,避免因对方要求而扩大隐私风险。

安全提醒

保持理性、健康与有边界的互动

相关互动功能仅面向达到所在地法定年龄、符合平台规则的用户开放。请勿向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、住址或其他敏感资料;遇到不友好互动、疑似欺诈或违规内容时,请及时停止沟通,并通过屏蔽、举报与帮助中心获取支持。

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